Je n’arrive pas à accéder à la billetterie…
Comme vous, il y’a certainement beaucoup de personnes intéressées par l’événement en ce moment. Pour garantir un parcours fluide à chacun, nous mettons en place un système de file d’attente permettant de limiter le trafic sur la billetterie. Un tout petit peu de patience ça sera bientôt votre tour. Et surtout ne rechargez pas la page au risque de reprendre la file d’attente au début.
Puis-je choisir ma place lors de ma commande ?
Non. Pour les événements très demandés, vous ne pouvez pas choisir au delà de la catégorie. L’attribution des places au sein de la catégorie est opérée automatiquement dans « dans une logique de premier arrivé, premier servi ».
Je n’ai pas reçu de confirmation de commande par email?
Première chose, commencez par vérifier vos SPAM/courriers indésirables. Consultez ensuite votre espace personnel, rubrique « Mes commandes ». Si vous y retrouvez vos billets, c’est que votre commande est bien validée. Dans le cas contraire, contactez nous à l’adresse billetterie@uarena.com
Comment récupérer mes e-billets ?
Dans votre espace personnel, vous retrouverez vos e-billets dans la rubrique « Mes commandes ». Vos billets ne seront téléchargeables que quelques semaines avant l’événement.
Personnes à mobilité réduite, comment passer commande ?
La U Arena bénéficie d’emplacements réservés dans la salle pour les PMR (personnes en fauteuil uniquement) et un seul accompagnateur, accessibles par un accueil et un cheminement dédiés.
La réservation pour ces emplacements s’effectue par l’envoi d’un bon de commande complété et accompagné d’une copie de la carte d’invalidité. Pour chaque événement, le bon de commande PMR est disponible sur la page de réservation de la manifestation.
Le tarif est de 128€ par personne. L’accompagnateur doit être munis d’un billet (commandable avec le bon de commande).
Bon de commande du 19 Octobre 2017
Bon de commande du 22 Octobre 2017
Bon de commande du 25 Octobre 2017
Pour les autres personnes en situation de handicap ou avec des difficultés temporaires : vous pouvez contacter notre service par email à l’adresse billetterie@uarena.com en nous expliquant votre situation et/ou en nous donnant vos numéros de place pour que nous vous proposions la solution d’accès la plus adaptée.
Puis-je venir avec mes enfants ?
La production n’a pas fixé d’age minimum d’accès. Chaque personne, quelque soit son âge, devra être en possession d’un billet pour accéder au concert.
Comment venir à la U Arena ?
Les transports en commun sont de loin le meilleur moyen de se rendre à la U Arena. Ultra desservie (RER A, Metro 1, Tramway 2, Transilien L et U) la station La Défense Grande Arche se trouve qu’à quelques centaines de mètres de la U Arena.
En voiture, 2 parkings partenaires sont à votre disposition. Les places sont disponibles ICI
Bien choisir son parking :
En venant de l’A86 / A14 : Parking Villon, 47 Rue Paradis 92800 Puteaux
En venant de Paris : Parking Coupole Regnault, 12-15 Square Henri Regnault 92400 Courbevoie
Attention, les alentours de la U Arena ne seront pas accessibles en véhicule les jours d’événement. Évitez cette zone en privilégiant les parkings partenaires.
Alerte marché noir et sites de revente :
Attention! En achetant vos billets sur des sites non -autorisés vous risquez :
- De les payer beaucoup trop cher
- De ne pas recevoir de billets. Ces sites n’ayant aucune source d’approvisionnement ne sont pas en mesure de vous les garantir ou vous retrouvez a plusieurs sur la même place
- En cas de difficulté, vous ne disposerez pas d’un professionnel prêt à répondre de ses engagements et à vous dédommager..
Attention aux apparences !
Les sites de distribution de billetterie arrivant en tête des résultats sur les moteurs de recherche ne sont pas forcément des sites autorisés
Recevoir un mail de confirmation n’est pas une garantie de validité du billet acheté.
Par conséquent, nous vous conseillons de privilégier les sites de billetterie officiels www.uarena.com, Fnac spectacle, Ticketmaster.
Pour tout autre point de distribution de billetterie, vérifiez auprès du producteur si ce vendeur a bien été autorisé.
Nous avons constaté une recrudescence de mails qui se plaignent des prix sur VIAGOGO qui a reçu une mise à demeure d’interdiction de vendre qui ne semble pas respecté.
