Pour venir assister à un événement Paris La Défense Arena vous avez besoin de votre e-billet. Un e-billet est un ticket dématérialisé qui doit être imprimé par vous-même sur une feuille de papier A4 blanche vierge, recto et verso, en couleur ou noir et blanc. Le e-billet doit être présenté au contrôle d’accès de la salle comme un billet classique. Retrouvez vos e-billets dans l’espace personnel de la billetterie en ligne dans la rubrique « mes commandes » .
Les billets partiellement imprimés, endommagés ou illisibles seront considérés comme non valides. Le e-billet peut être lu sur un autre support (écran de téléphone, tablette…), mais vous devez vous assurer d’avoir suffisamment de batterie pour que la lecture soit possible à votre entrée. Si ce n’est pas le cas, les billets seront considérés comme non valides.
Attention : N’achetez pas de e-billet à un inconnu, aux enchères ou à la sauvette aux abords de Paris La Défense Arena au risque de ne pas pouvoir assister à l’événement.
En cas de problème, Paris La Défense Arena et les organisateurs ne pourront être tenus pour responsables. Nous vous déconseillons vivement d’acheter vos places via des sites de billetterie non officiels où vous paierez un prix bien plus élevé que celui pratiqué et n’êtes pas certains de recevoir vos billets ou d’accéder à la salle.
Préparer votre venue
Un périmètre de sécurité est établi pour chaque événement afin d’assurer la sécurité des riverains et des spectateurs. L’accès à ce périmètre est strictement réglementé : toute personne souhaitant y accéder et rejoindre la salle doit se soumettre à un contrôle de sécurité comprenant notamment :
- Une palpation de sécurité
- Une inspection des bagages à main
Ce dispositif a notamment pour but de s’assurer qu’aucun objet interdit ne soit introduit dans l’enceinte. Afin de faciliter votre passage aux contrôles de sécurité, nous vous recommandons de limiter vos effets personnels au strict nécessaire. Lors du contrôle, tout spectateur en possession d’un objet interdit devra s’en défaire avant d’entrer et perdre ainsi sa place dans la file d’attente, ou se verra refuser l’accès.
Des conteneurs sont disponibles aux abords de l’enceinte pour jeter vos objets interdits.
CONSIGNES
Vous pouvez également déposer certains objets interdits dans l’une des consignes activées pendant l’événement, dans la limite des capacités disponibles. Attention, ce service de consignes est exclusivement réservé au dépôt de certains objets interdits. Il ne s’agit en aucun cas d’un vestiaire : les objets dits « de confort » (vêtements, lunettes, bijoux, etc.) ne sont pas acceptés.
Lors des événements, les consignes peuvent être très sollicitées, entraînant des temps d’attente importants, aussi bien lors de la dépose que lors de la reprise. Afin de faciliter votre accès à la salle, nous vous recommandons donc vivement de ne pas apporter d’objets interdits.
ATTENTION : L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des objets déposés en consigne.
OBJETS AUTORISés & interdits
Vous retrouverez ci-dessous la liste des objets :
- Autorisés dans l’enceinte
- Interdits dans l’enceinte
- Interdits dans l’enceinte mais acceptés en consignes dans la limite des capacités des consignes activées
Objets autorisés dans l’enceinte :
- 1 petit accessoire, sac, sac à main ou sacoche par personne inférieur à 10L
- Ordinateurs et tablettes jusqu’à 15 pouces
- Parapluies rétractables
- Bouteilles et gourdes en plastique ou en carton de moins de 50 CL
- Batteries externes portables
Objets interdits dans l’enceinte :
- Toutes boissons alcoolisées
- Tout appareil photo ou vidéo y compris les appareils photos jetables
- Tout casques
- Les sacs supérieurs à 10 L ainsi que les valises
- Tout contenant en verre ou en métal ou d’une contenance de plus de 50 CL
- Béquilles sans certificat médical
- Objets et produits illicites ou dangereux par nature ou destination
- Objets roulants et articles de mobilité
- Affiches de format supérieur à A3
- Aérosols, parfums et fumigènes,
- Articles sonores
Objets interdits dans l’enceinte mais acceptés en consigne :
- Tout appareil photo ou vidéo y compris les appareils photos jetables
- Tout casques
- Les sacs supérieurs à 10L
- Tout contenant en verre ou en métal
- Parfums
- Parapluies non rétractables,
- Affiches supérieures à un format A3
À la fin de l’événement, les spectateurs peuvent récupérer leurs objets déposés en consigne.
Politique pour les objets non récupérés
Si un objet n’est pas récupéré après l’événement, il est considéré comme « objet trouvé » et traité selon les principes suivants :
Pour toute autre question, veuillez nous contacter via notre formulaire : https://www.parisladefense-arena.com/contact/